工作甘苦談文章

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職務說明:
薪資平均範圍:
薪資職能報告
工作年資 1年以下 1~3年 3~5年 5~7年 7年以上
平均薪資 年資1年以下 : $25,703 年資1~3年 : $27,461 年資3~5年 : $29,070 年資5~7年 : $31,363 年資7年以上 : $33,043
  1. 組織實施原材料、產品的出入倉庫、在庫管理、庫存物品包裝、運輸管理等
  2. 為生產、財務、銷售、採購等提供及時準確的詳細庫存清單
  3. 嚴格按管理規定進行庫存物品的管理和運輸,確保庫存物品的安全
  4. 有效的為生產、銷售、採購提供及時的支持和協助
  5. 進出口業務
主題:

工作其次態度至上


1. 選擇此工作的原因:

今年大學畢業,成為大環境不景氣風暴的社會新鮮人,大學所讀科系是傳播相關科系,對平面記者的工作相當憧憬,原本計畫畢業就到北部發展,可是夢想和現實的差距,讓我不得不先回老家,先找份短期工作存錢再做打算。我本身很喜歡閱讀,所以初步先找書店的工作,一方面想要累積工作經驗,另一方面也想存錢,於是我就去誠品應徵,幸運的是我也上了這個工作。

2. 開始工作後碰到的困難:

剛到誠品工作的時候,什麼事情都要學習,因為我是庫存工作,但是我不能只會內部的東西,外場部份:像是櫃檯的任何事情我都要知道,並在一定的時間消化運用。剛開始櫃檯的收銀機的使用步驟和哪種誠品禮卷要key哪一個號碼、了解誠品會員卡和累積卡的申辦程序和兩種卡的差異性,加上誠品每一個月的活動都不同,也要時常注意新活動進而影響庫存和櫃檯的變動。

庫存工作看似簡單,其實它是需要非常細心的工作,因為它是整家店的背景,如果這環節出了差錯,往後外場的問題就會接踵而來,尤其是文具館的部份要特別仔細,要學習認識哪些文具是哪家廠商、廠商退貨方式、業務是誰等,雜誌雖不比文具繁複,但是一些進貨和退貨的問題也是要花心思牢記,學習如何和對方溝通,像是有時候進貨會發現廠商少給我們一本或是多給我一本,但那一本卻不在我們的採購單裡時,這些問題發生時,常讓新手的我會緊張一下,因為我會擔心是否點錯了,當下是否確定要跟對方要,如果事後找到了,這會讓彼此的合作關係產生隙縫。誠信謹慎的關係才能帶來更多合作利益,不只是這個工作,我相信每個工作每個環節都是如此。

3. 曾碰過最深刻的事情:

有些顧客會要求會員折扣或是活動期間的折扣,但是有些活動早已過期,然後不知情的顧客仍會硬性要求,我們就必須採用比較溫和的方式告知顧客,並另作優惠安撫顧客,一方面要平衡收支,另一方面要避免客訴的情況發生;還有庫存工作雖然要花體力去搬書,仔細分類書籍,好讓同事不花多餘時間分類上架,但是有時候我會分類錯,導致負責相關書籍的同事會以為今天一部份書沒有來,這樣反倒會增加同事們隔天的上書量,這些雖然看似很簡單的動作,但是很用心去作,仔細的去分類。同事們對新來的我,其實都不會太苛求,反倒他們很願意告訴我哪裡做錯,哪裡需要注意,告訴我一些在工作上會出現的問題,當我發現我自己又再犯時,他們仍舊包容,替我注意。對我而言,那讓我非常感謝的事。

4. 學習與成長:

每個人一定在自己工作上會學習到很多東西,歷經很多問題,所培養出來的危機處理和溝通能力是很重要的。我自己不太會溝通,加上我個性有點大剌剌,在很多細節的部分我都沒有做的很好,不過每個人一定可以在錯誤中重新得到機會去做的更好,這就是進步的開始,但是你要進步多少,就要看自己的態度如何,越是謙卑越是放低身段,才能讓自己學習更多,大家其實都不太能接受批評和指正,所以才會引發很多誤會和無謂的口頭之爭,我在這工作學到更能接受自己的缺點和批評,唯有和失敗相處,才能一次又一次的求好進步,當然,我現在非常感激以前批評過我的人,工作能力固然重要,但是一個好的工作態度能引領更好的目標去。

工作其次態度至上


1. 選擇此工作的原因:

今年大學畢業,成為大環境不景氣風暴的社會新鮮人,大學所讀科系是傳播相關科系,對平面記者的工作相當憧憬,原本計畫畢業就到北部發展,可是夢想和現實的差距,讓我不得不先回老家,先找份短期工作存錢再做打算。我本身很喜歡閱讀,所以初步先找書店的工作,一方面想要累積工作經驗,另一方面也想存錢,於是我就去誠品應徵,幸運的是我也上了這個工作。

2. 開始工作後碰到的困難:

剛到誠品工作的時候,什麼事情都要學習,因為我是庫存工作,但是我不能只會內部的東西,外場部份:像是櫃檯的任何事情我都要知道,並在一定的時間消化運用。剛開始櫃檯的收銀機的使用步驟和哪種誠品禮卷要key哪一個號碼、了解誠品會員卡和累積卡的申辦程序和兩種卡的差異性,加上誠品每一個月的活動都不同,也要時常注意新活動進而影響庫存和櫃檯的變動。

庫存工作看似簡單,其實它是需要非常細心的工作,因為它是整家店的背景,如果這環節出了差錯,往後外場的問題就會接踵而來,尤其是文具館的部份要特別仔細,要學習認識哪些文具是哪家廠商、廠商退貨方式、業務是誰等,雜誌雖不比文具繁複,但是一些進貨和退貨的問題也是要花心思牢記,學習如何和對方溝通,像是有時候進貨會發現廠商少給我們一本或是多給我一本,但那一本卻不在我們的採購單裡時,這些問題發生時,常讓新手的我會緊張一下,因為我會擔心是否點錯了,當下是否確定要跟對方要,如果事後找到了,這會讓彼此的合作關係產生隙縫。誠信謹慎的關係才能帶來更多合作利益,不只是這個工作,我相信每個工作每個環節都是如此。

3. 曾碰過最深刻的事情:

有些顧客會要求會員折扣或是活動期間的折扣,但是有些活動早已過期,然後不知情的顧客仍會硬性要求,我們就必須採用比較溫和的方式告知顧客,並另作優惠安撫顧客,一方面要平衡收支,另一方面要避免客訴的情況發生;還有庫存工作雖然要花體力去搬書,仔細分類書籍,好讓同事不花多餘時間分類上架,但是有時候我會分類錯,導致負責相關書籍的同事會以為今天一部份書沒有來,這樣反倒會增加同事們隔天的上書量,這些雖然看似很簡單的動作,但是很用心去作,仔細的去分類。同事們對新來的我,其實都不會太苛求,反倒他們很願意告訴我哪裡做錯,哪裡需要注意,告訴我一些在工作上會出現的問題,當我發現我自己又再犯時,他們仍舊包容,替我注意。對我而言,那讓我非常感謝的事。

4. 學習與成長:

每個人一定在自己工作上會學習到很多東西,歷經很多問題,所培養出來的危機處理和溝通能力是很重要的。我自己不太會溝通,加上我個性有點大剌剌,在很多細節的部分我都沒有做的很好,不過每個人一定可以在錯誤中重新得到機會去做的更好,這就是進步的開始,但是你要進步多少,就要看自己的態度如何,越是謙卑越是放低身段,才能讓自己學習更多,大家其實都不太能接受批評和指正,所以才會引發很多誤會和無謂的口頭之爭,我在這工作學到更能接受自己的缺點和批評,唯有和失敗相處,才能一次又一次的求好進步,當然,我現在非常感激以前批評過我的人,工作能力固然重要,但是一個好的工作態度能引領更好的目標去。

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