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加油服務加油服務

台灣加油服務職缺數609筆
職務說明:
薪資平均範圍:
薪資職能報告
工作年資 1年以下 1~3年 3~5年 5~7年 7年以上
平均薪資 年資1年以下 : $22,850 年資1~3年 : $23,423 年資3~5年 : $24,685 年資5~7年 : $26,327 年資7年以上 : $29,428
  1. 將汽油、柴油注入顧客的車輛油箱
  2. 替顧客結帳
  3. 提供洗車窗等加值服務
  4. 替顧客兌換贈品
  5. 營業時段結束時,進行會計出納對帳
主題:

先生,你要加油嗎?

以下我用對話式的方法來闡述內容,兩件案例是我過去當加油站工讀生所遇到的真實案例。

(案例一)我:先生,要加滿嗎?(這跟歡迎光臨沒兩樣) 客人:小姐,你幾歲阿!我:先生,你要加油嗎?(他一付喝醉酒的臉) 客人:你不跟我說,我就不加油拉!我:恩!那我打電話問問員警好了(已經咬牙切齒)客人:好啦!我加我加。 常常遇到很無厘頭的客人,有時就當笑話一笑置之,很多客人來加油,只是想對我們發洩罷了,但身為服務員態度不好,就會被投訴,先前就有一個弟弟,因態度不佳被客訴之後,就請他走人,所以面對刁難的客人,通常都會忍耐,或者同事間互相Cover,不過有時候這種無厘頭的客人,會帶給我們員工一些小樂趣。

(案例二)喝醉的客人:ㄟ~嘿嘿我:……………先生,請問要加多少?(這位客人一直在我面前跳舞) 客人:ㄟ~嘿嘿、咻!咻!咻我:先生..(因他一直在我的臉前揮舞他的手) 我:我受不了拔出油槍後,不小心打到他的頭客人:(頓時有點清醒)唉唷!我的頭被打到了我:請問先生,還要加油嗎?還是要去警察局跳舞!客人:那我要回家跳舞。 這種事情真得見怪不怪,這時候警察局很好用。加油員就是加油、結帳、洗車等提供這些服務,有時候會觀察客人,有些客人就很有禮貌,如加油時不會接電話,其實這是基本道理,但很多人卻不知道,也不會遵守,所以當我在加油站打工,也學到不少小常識,也希望來加油的客人,能遵守加油的規則,保護自己也保護他人。

所以,工讀生不只做純粹的職務,有時候面臨各式各樣的客人,如何隨機應變就要看自己的危機處理,不要看我舉的案例好像很好笑,當下我還是會怕,因為不知道對方會做出什麼事情來,有時候甚至會波及到自己,所以加油站的工讀,換個心情來說,也是個刺激不無聊的工作。

先生,你要加油嗎?
職務類別:加油服務   職稱:加油站工讀生   相關職缺:化學原料/相關製品零售  加油服務

以下我用對話式的方法來闡述內容,兩件案例是我過去當加油站工讀生所遇到的真實案例。

(案例一)我:先生,要加滿嗎?(這跟歡迎光臨沒兩樣) 客人:小姐,你幾歲阿!我:先生,你要加油嗎?(他一付喝醉酒的臉) 客人:你不跟我說,我就不加油拉!我:恩!那我打電話問問員警好了(已經咬牙切齒)客人:好啦!我加我加。 常常遇到很無厘頭的客人,有時就當笑話一笑置之,很多客人來加油,只是想對我們發洩罷了,但身為服務員態度不好,就會被投訴,先前就有一個弟弟,因態度不佳被客訴之後,就請他走人,所以面對刁難的客人,通常都會忍耐,或者同事間互相Cover,不過有時候這種無厘頭的客人,會帶給我們員工一些小樂趣。

(案例二)喝醉的客人:ㄟ~嘿嘿我:……………先生,請問要加多少?(這位客人一直在我面前跳舞) 客人:ㄟ~嘿嘿、咻!咻!咻我:先生..(因他一直在我的臉前揮舞他的手) 我:我受不了拔出油槍後,不小心打到他的頭客人:(頓時有點清醒)唉唷!我的頭被打到了我:請問先生,還要加油嗎?還是要去警察局跳舞!客人:那我要回家跳舞。 這種事情真得見怪不怪,這時候警察局很好用。加油員就是加油、結帳、洗車等提供這些服務,有時候會觀察客人,有些客人就很有禮貌,如加油時不會接電話,其實這是基本道理,但很多人卻不知道,也不會遵守,所以當我在加油站打工,也學到不少小常識,也希望來加油的客人,能遵守加油的規則,保護自己也保護他人。

所以,工讀生不只做純粹的職務,有時候面臨各式各樣的客人,如何隨機應變就要看自己的危機處理,不要看我舉的案例好像很好笑,當下我還是會怕,因為不知道對方會做出什麼事情來,有時候甚至會波及到自己,所以加油站的工讀,換個心情來說,也是個刺激不無聊的工作。

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