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加油服務加油服務

台灣加油服務職缺數631筆
職務說明:
薪資平均範圍:
薪資職能報告
工作年資 1年以下 1~3年 3~5年 5~7年 7年以上
平均薪資 年資1年以下 : $22,850 年資1~3年 : $23,423 年資3~5年 : $24,685 年資5~7年 : $26,327 年資7年以上 : $29,428
  1. 將汽油、柴油注入顧客的車輛油箱
  2. 替顧客結帳
  3. 提供洗車窗等加值服務
  4. 替顧客兌換贈品
  5. 營業時段結束時,進行會計出納對帳
主題:

羊毛出在羊身上

我工作的油站是隸屬大集團旗下的企業,所以對法令規章格外重視,尤其近來勞工權益意識抬頭,勞基法中許多鮮少人知的保障,比如特休、國定假日工作雙薪、以及公傷假等等的相關規範,在經過政府和媒體的強力宣導下,我們也一一享受到這些應有的福利。



但是要實現這些福利,對企業來說可真是一大筆的人事成本,外加基本工資節節調升,對我們勞工來說雖然無感,但是對於公司企業而言無非是大失血的開銷,所謂『道高一尺,魔高一丈。』法規雖然不能違反,不過上頭自然也有相對應的策略──原本就已經將員工一個人當兩個用了,現在更是發揮到淋漓盡致的地步,人力方面用得是更加精簡,在工作量未減,可是工作人數銳減的情況下,每個人真恨不得自己能多出兩三隻手來。



更何況現在的企業趨向多元化經營,油站也不只有加油的服務而已,還得洗車、擦車、環境整潔還得推銷周邊產品,經營項目多了,可是員工不多反而減少,若遇上尖峰時段,兩、三個人力得同時兼顧所有服務,簡直是應接不暇。



也許是感同身受,當客人們看到這麼大間的加油站,居然只有一、兩個加油員在到處跑,而且發現我們真不是在摸魚,人員就真的那麼少時,都不禁為我們抱不平。油站裡現在幾乎已經聽不到『小姐,快一點好不好,我在趕上班。』、『還要等多久啊?』之類催趕的聲音,大家都耐心地等候著,甚至書報、手機之類可以打發時間用的東西全都拿出來了,好不容易等到加油員服務,他們的臉上也看不出任何不悅,這時我們的心裡除了感激,更多的是內疚,但是對於這種情況卻是莫可奈何。



服務業總是打著服務至上,以客為尊的口號,表面上的確如此,不過行為上卻是可以為了利背道而馳,服務精神顯然已經是完全走了樣。但這不僅是單一企業的變遷,而是整個社會的改變,所以就算換了再多的工作,結果也會是一樣於事無補,與其成天抱怨,倒不如早些去習慣這樣的環境才比較實際。
羊毛出在羊身上
職務類別:加油服務   職稱:加油員   相關職缺:石油煉製  加油服務
我工作的油站是隸屬大集團旗下的企業,所以對法令規章格外重視,尤其近來勞工權益意識抬頭,勞基法中許多鮮少人知的保障,比如特休、國定假日工作雙薪、以及公傷假等等的相關規範,在經過政府和媒體的強力宣導下,我們也一一享受到這些應有的福利。



但是要實現這些福利,對企業來說可真是一大筆的人事成本,外加基本工資節節調升,對我們勞工來說雖然無感,但是對於公司企業而言無非是大失血的開銷,所謂『道高一尺,魔高一丈。』法規雖然不能違反,不過上頭自然也有相對應的策略──原本就已經將員工一個人當兩個用了,現在更是發揮到淋漓盡致的地步,人力方面用得是更加精簡,在工作量未減,可是工作人數銳減的情況下,每個人真恨不得自己能多出兩三隻手來。



更何況現在的企業趨向多元化經營,油站也不只有加油的服務而已,還得洗車、擦車、環境整潔還得推銷周邊產品,經營項目多了,可是員工不多反而減少,若遇上尖峰時段,兩、三個人力得同時兼顧所有服務,簡直是應接不暇。



也許是感同身受,當客人們看到這麼大間的加油站,居然只有一、兩個加油員在到處跑,而且發現我們真不是在摸魚,人員就真的那麼少時,都不禁為我們抱不平。油站裡現在幾乎已經聽不到『小姐,快一點好不好,我在趕上班。』、『還要等多久啊?』之類催趕的聲音,大家都耐心地等候著,甚至書報、手機之類可以打發時間用的東西全都拿出來了,好不容易等到加油員服務,他們的臉上也看不出任何不悅,這時我們的心裡除了感激,更多的是內疚,但是對於這種情況卻是莫可奈何。



服務業總是打著服務至上,以客為尊的口號,表面上的確如此,不過行為上卻是可以為了利背道而馳,服務精神顯然已經是完全走了樣。但這不僅是單一企業的變遷,而是整個社會的改變,所以就算換了再多的工作,結果也會是一樣於事無補,與其成天抱怨,倒不如早些去習慣這樣的環境才比較實際。
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