工作甘苦談文章

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職務定義:
薪資平均範圍:
薪資職能報告
工作年資 1年以下 1~3年 3~5年 5~7年 7年以上
平均薪資 年資1年以下 : $26,286 年資1~3年 : $27,856 年資3~5年 : $29,309 年資5~7年 : $32,065 年資7年以上 : $33,230
  1. 確實向客戶收取現金
  2. 每天登記收銀金額、盤點收款,並當日完成結清
  3. 商品的銷售和管理工作,完成公司的銷售計劃
主題:

我不想再做服務業

當下現在的各種行業都離開不了服務,從學生時期打工,第一份接觸的就是餐飲業,服務的最大宗,讓客人喝得好吃得飽離開前還不忘詢問今天服務是否還滿意,儘管我們只是小小的服務員卻代表的是整個公司的門面。

  接下來是最心酸的客服人員,整天都在接受負面情緒,解決的可不是自己所產生的問題,而是公司造成客人的不便利,每天就是道歉道歉再道歉、補償補償再補償,好像是自己的錯一樣,沒有一個客人是錯的永遠都是正確的一面,消基會、媒體已經不再是保障人權,而是保障那些貪得無厭的人們、惡人先告狀的愚民。

  說穿了,服務業是最基層的行業,如果可以不要當員工,自己當自己的老闆,沒有能力的人才會受人支配,成了別人的傀儡,怕被開除而做了自己完全不能接受的工作。

  之前做客服的時候,被客人罵得很兇,我冷冷的問一句:請問我有什麼服務不好的地方有需要你這樣的批評我,如果我做的不好我願意道歉並且改進,請不要這樣批評我。而對方的回答卻是:你就是活該做這份工作被我罵,如過你有能力的話就不會是在這邊任人罵的工作。

  沒多久我就辭了這份工作並開始好好思考我的未來,服務業已經不再是我的第一選擇,而是不再接觸,我充實了語言能力,開始尋找我的第二專長。我要當一個被需要的人而不再是我需要別人的工作,我不再為了不是我的錯誤而道歉,不再受人言語攻擊,做一份有未來有尊嚴的工作。

  雖然每份工作的有關係的服務,但我面對的不再是人群,而是讓我操控的電腦,一個能有我決定我創造的工作環境,服務的是社會階層教高的群眾,不再是服務底層的人民。

  我很高興我換了這份工作,讓我能夠不再受人支配不再鞠躬哈腰讓人欺負,人總是在遇到挫折時才會找到自己的方向,但我們都需要時間去思考去尋找,畢竟我們不是王雪紅也不是郭台銘,但我們可以創造我們自己的故事,地位不用太高,薪水不用太多,反正錢夠用就好多了也沒命花,製造自己存在的價值跟意義其實遠比金錢來的重要,找到自己真正的興趣跟想要,去實踐去發展,讓我們的未來能夠更精彩。



文章來源:1111 人力銀行 2014轉職經驗徵文活動
我不想再做服務業
職務類別:門市/店員/專櫃人員   職稱:門市人員   相關職缺:餐廳/餐館  門市/店員/專櫃人員
當下現在的各種行業都離開不了服務,從學生時期打工,第一份接觸的就是餐飲業,服務的最大宗,讓客人喝得好吃得飽離開前還不忘詢問今天服務是否還滿意,儘管我們只是小小的服務員卻代表的是整個公司的門面。

  接下來是最心酸的客服人員,整天都在接受負面情緒,解決的可不是自己所產生的問題,而是公司造成客人的不便利,每天就是道歉道歉再道歉、補償補償再補償,好像是自己的錯一樣,沒有一個客人是錯的永遠都是正確的一面,消基會、媒體已經不再是保障人權,而是保障那些貪得無厭的人們、惡人先告狀的愚民。

  說穿了,服務業是最基層的行業,如果可以不要當員工,自己當自己的老闆,沒有能力的人才會受人支配,成了別人的傀儡,怕被開除而做了自己完全不能接受的工作。

  之前做客服的時候,被客人罵得很兇,我冷冷的問一句:請問我有什麼服務不好的地方有需要你這樣的批評我,如果我做的不好我願意道歉並且改進,請不要這樣批評我。而對方的回答卻是:你就是活該做這份工作被我罵,如過你有能力的話就不會是在這邊任人罵的工作。

  沒多久我就辭了這份工作並開始好好思考我的未來,服務業已經不再是我的第一選擇,而是不再接觸,我充實了語言能力,開始尋找我的第二專長。我要當一個被需要的人而不再是我需要別人的工作,我不再為了不是我的錯誤而道歉,不再受人言語攻擊,做一份有未來有尊嚴的工作。

  雖然每份工作的有關係的服務,但我面對的不再是人群,而是讓我操控的電腦,一個能有我決定我創造的工作環境,服務的是社會階層教高的群眾,不再是服務底層的人民。

  我很高興我換了這份工作,讓我能夠不再受人支配不再鞠躬哈腰讓人欺負,人總是在遇到挫折時才會找到自己的方向,但我們都需要時間去思考去尋找,畢竟我們不是王雪紅也不是郭台銘,但我們可以創造我們自己的故事,地位不用太高,薪水不用太多,反正錢夠用就好多了也沒命花,製造自己存在的價值跟意義其實遠比金錢來的重要,找到自己真正的興趣跟想要,去實踐去發展,讓我們的未來能夠更精彩。



文章來源:1111 人力銀行 2014轉職經驗徵文活動
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