工作甘苦談文章

熱門社群 升學媒體人秘書HR百貨行銷醫護觀光餐旅
職務大辭典 » 職務中類表 » 觀光旅遊 » 導遊/領隊/導覽 » 兩岸觀光業比一比 台灣薪情好、遊客素質高勝出
職務說明:
薪資平均範圍:
薪資職能報告
工作年資 1年以下 1~3年 3~5年 5~7年 7年以上
平均薪資 年資1年以下 : $26,901 年資1~3年 : $29,726 年資3~5年 : $30,952 年資5~7年 : $41,541 年資7年以上 : $45,487
  1. 管理協調旅遊的團隊
  2. 統計整理旅遊檔案並製作旅遊產品的路線規劃
  3. 負責行程的食、住、行、樂等安排
  4. 隨時處理旅客的突發狀況
  5. 在北京導遊的平均年薪為人民幣20萬元
主題:

兩岸觀光業比一比 台灣薪情好、遊客素質高勝出





暑假旅遊旺季,「導遊」是很多活潑、個性外向者的夢幻職業,邊旅行邊工作,又可以接觸不同社經地位的人,堪稱是具挑戰性又不枯燥的行業.



  大陸那麼大,旅遊業更發達,旅遊品項更豐富!如果您有志到對岸當導遊或當領隊,「三倍耐心」是必要條件.





8成6搶進觀光服務業



根據1111人力銀行調查指出,有高達8成6的上班族有意投入觀光服務業,想投入的主要原因為「個人興趣嗜好/喜歡旅行」占6成4 左右、另外則為「看好國人觀光旅遊風氣」(27.6%),及「看好台灣觀光產業發展」(26.3%)。



1111人力銀行整合長陳曉蓁表示,過去上班族對於服務業相關工作普遍存在薪資低、排班制、成就感低等刻版印象。但隨著近年台灣日益擴增的觀光產值而有所改變,不但服務人員薪資條件明顯提升、而排班制造成較具彈性的工時,也成為高工時就業環境中的優勢,此外,近年觀光服務業的服務品質及消費者素質同步提升,更讓觀光服務從業人員的社會地位及成就感日益增加,使得國人從業意願逐年提升。



陸導遊薪資僅2~3萬,小費、傭金多



  台灣導遊的薪資,如果是「南北短線」100元(每天小費)x5天x25人=12500元/團,一個月接四團就有5萬的薪資.如果是「歐美長線」150元(每天小費)x10天x25人=37500元/團,一個月接二團就有7萬5千塊的薪資.



  至於大陸,以上海為例,導遊平均月薪台幣2萬4,最高台幣6萬6.偏遠一點的旅遊勝地,例如雲南、瀋陽的導遊平均月薪台幣1萬5.以平均月薪來看,大陸比較低,主要是靠佣金和小費增加收入.



陸「人治」社會,導遊需隨時應付「突發」政策,影響收入 



  台灣是法治社會,有遵循的法律規定,資方違法還可以投訴.大陸是「人治」社會,政府政策往往是前一天公布,明天或後天就實施,因此到大陸做各行各業都要有應付「突發」政策的心理準備,因為那會嚴重影響收入.

  

  舉例來說,三年前大陸開始限制「三公消費」,包括因公出國、公務旅遊、公務車購置.湖南張家界景區一夕之間,導遊和領隊都傻了,因為遊客嚴重縮水2/3!當然從中可以看出,大陸「三公消費」有多嚴重,但是衝擊到的是整體觀光業,導遊和領隊變在家「歇業」,剩消費不高的零星散客.



  另外,基於保護政策,很多省的導遊不可「跨區」,舉例雲南麗江的導遊,不准到雲南昆明,團到那必須換該區導遊,這會嚴重影響您帶團的天數.不過大陸好處是,人夠多,旅遊旺季不用擔心沒客人.



陸旅遊品項多,當導遊體驗豐富



  浙江烏鎮是典型江南水鄉古鎮.三年前開始推「高端旅遊」,限制導遊使用大聲公,特別歡迎「商務會議」,到此開會順便住宿用餐,因為參加商務會議的人士多半素質比較高.



  另外,上海摩天大樓特別多,參觀團客每天都絡繹不絕,舉例上海目前最高樓---上海環球金融中心,平日一天遊客破萬.台灣摩天大樓頂多101一棟,在上海有很多.以上兩種跟台灣截然不同的旅遊品項,可幫助您有不同的導遊經驗.



三倍耐心方可到大陸當導遊

  

  大陸遊客目前素質還有待加強,雖然有錢,但是對於旅遊需「守時」僅限於吃飯用餐時,平日集合您得加倍耐心宣導和等待,否則無法勝任此工作.



  有時也並非他們刻意,著名景區上個廁所,動不動就排上30~50個人,也難怪大陸遊客無法準時回到定點.這些都需要三倍耐心和時間!
兩岸觀光業比一比 台灣薪情好、遊客素質高勝出
職務類別:導遊/領隊/導覽   職稱:觀光業   相關職缺:旅遊服務  導遊/領隊/導覽




暑假旅遊旺季,「導遊」是很多活潑、個性外向者的夢幻職業,邊旅行邊工作,又可以接觸不同社經地位的人,堪稱是具挑戰性又不枯燥的行業.



  大陸那麼大,旅遊業更發達,旅遊品項更豐富!如果您有志到對岸當導遊或當領隊,「三倍耐心」是必要條件.





8成6搶進觀光服務業



根據1111人力銀行調查指出,有高達8成6的上班族有意投入觀光服務業,想投入的主要原因為「個人興趣嗜好/喜歡旅行」占6成4 左右、另外則為「看好國人觀光旅遊風氣」(27.6%),及「看好台灣觀光產業發展」(26.3%)。



1111人力銀行整合長陳曉蓁表示,過去上班族對於服務業相關工作普遍存在薪資低、排班制、成就感低等刻版印象。但隨著近年台灣日益擴增的觀光產值而有所改變,不但服務人員薪資條件明顯提升、而排班制造成較具彈性的工時,也成為高工時就業環境中的優勢,此外,近年觀光服務業的服務品質及消費者素質同步提升,更讓觀光服務從業人員的社會地位及成就感日益增加,使得國人從業意願逐年提升。



陸導遊薪資僅2~3萬,小費、傭金多



  台灣導遊的薪資,如果是「南北短線」100元(每天小費)x5天x25人=12500元/團,一個月接四團就有5萬的薪資.如果是「歐美長線」150元(每天小費)x10天x25人=37500元/團,一個月接二團就有7萬5千塊的薪資.



  至於大陸,以上海為例,導遊平均月薪台幣2萬4,最高台幣6萬6.偏遠一點的旅遊勝地,例如雲南、瀋陽的導遊平均月薪台幣1萬5.以平均月薪來看,大陸比較低,主要是靠佣金和小費增加收入.



陸「人治」社會,導遊需隨時應付「突發」政策,影響收入 



  台灣是法治社會,有遵循的法律規定,資方違法還可以投訴.大陸是「人治」社會,政府政策往往是前一天公布,明天或後天就實施,因此到大陸做各行各業都要有應付「突發」政策的心理準備,因為那會嚴重影響收入.

  

  舉例來說,三年前大陸開始限制「三公消費」,包括因公出國、公務旅遊、公務車購置.湖南張家界景區一夕之間,導遊和領隊都傻了,因為遊客嚴重縮水2/3!當然從中可以看出,大陸「三公消費」有多嚴重,但是衝擊到的是整體觀光業,導遊和領隊變在家「歇業」,剩消費不高的零星散客.



  另外,基於保護政策,很多省的導遊不可「跨區」,舉例雲南麗江的導遊,不准到雲南昆明,團到那必須換該區導遊,這會嚴重影響您帶團的天數.不過大陸好處是,人夠多,旅遊旺季不用擔心沒客人.



陸旅遊品項多,當導遊體驗豐富



  浙江烏鎮是典型江南水鄉古鎮.三年前開始推「高端旅遊」,限制導遊使用大聲公,特別歡迎「商務會議」,到此開會順便住宿用餐,因為參加商務會議的人士多半素質比較高.



  另外,上海摩天大樓特別多,參觀團客每天都絡繹不絕,舉例上海目前最高樓---上海環球金融中心,平日一天遊客破萬.台灣摩天大樓頂多101一棟,在上海有很多.以上兩種跟台灣截然不同的旅遊品項,可幫助您有不同的導遊經驗.



三倍耐心方可到大陸當導遊

  

  大陸遊客目前素質還有待加強,雖然有錢,但是對於旅遊需「守時」僅限於吃飯用餐時,平日集合您得加倍耐心宣導和等待,否則無法勝任此工作.



  有時也並非他們刻意,著名景區上個廁所,動不動就排上30~50個人,也難怪大陸遊客無法準時回到定點.這些都需要三倍耐心和時間!
相關甘苦談連結