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職務說明:
薪資平均範圍:
薪資職能報告
工作年資 1年以下 1~3年 3~5年 5~7年 7年以上
平均薪資 年資1年以下 : $27,293 年資1~3年 : $29,453 年資3~5年 : $29,761 年資5~7年 : $31,298 年資7年以上 : $32,767
    主題:

    銀行電話客服

    我脫離客服這行業大概有五年了,我待過私人銀行客服和台北市1999市民熱線,現在朋友在第三大電信公司當客服,26k+保障年薪14個月+三節,客服的好處是穩定,加班也有加班費,缺點是因為調班導致你上下班時間與休假時間跟別人不太一樣。

    在銀行的客服雖然薪水不錯,但是因為近幾年的變遷,必須也要求你要銷售金融產品或行內聯合行銷其他業務,當過銀行客服轉調櫃台或電銷都是很搶手的事情,且大公司調薪與分紅穩定,作的長久底薪都還是不錯的。

    客服這工作的好處是穩定,排除掉專案活動等需回答客戶的問題,基本上回答的問題雖然雜但是久了之後都千遍一律,但是因為待遇都還可以,呆太久反而會喪失鬥爭心與工作的野心,也沒有甚麼太多升遷的機會,客服的工作要在往上升,會更需要了解整個客服的監控機制與管理知識,但是除非你生上去當現場主管或是客服公司出身,不然一般很難知道這塊領域的。

    電話客服呢,除了容易讓人喪失野心之外,最大的問題是因為你要長期坐者,會需要常常憋尿,眼睛一直盯者螢幕,手一直摸滑鼠,身體會憋尿憋出毛病(女生常有),眼睛常常酸脹得要死,人發胖,右手手腕會很酸麻,這些都是做客服給身體帶來的缺點,還有聲帶也可能會受傷,因為當客服幾乎8HR的時間內都是一直在說話的,整個流程會很緊張緊湊,這種感覺好像連打了8HR的LOL一樣讓你身體充滿疲憊,讓身體開始慢慢出現毛病。但個人覺得電話客服對訓練口條與表達能力有相當幫助的



    轉載自:批踢踢
    銀行電話客服
    職務類別:電話客服人員   職稱:銀行客服人員   相關職缺:銷售推廣╱電話行銷  電話客服人員
    我脫離客服這行業大概有五年了,我待過私人銀行客服和台北市1999市民熱線,現在朋友在第三大電信公司當客服,26k+保障年薪14個月+三節,客服的好處是穩定,加班也有加班費,缺點是因為調班導致你上下班時間與休假時間跟別人不太一樣。

    在銀行的客服雖然薪水不錯,但是因為近幾年的變遷,必須也要求你要銷售金融產品或行內聯合行銷其他業務,當過銀行客服轉調櫃台或電銷都是很搶手的事情,且大公司調薪與分紅穩定,作的長久底薪都還是不錯的。

    客服這工作的好處是穩定,排除掉專案活動等需回答客戶的問題,基本上回答的問題雖然雜但是久了之後都千遍一律,但是因為待遇都還可以,呆太久反而會喪失鬥爭心與工作的野心,也沒有甚麼太多升遷的機會,客服的工作要在往上升,會更需要了解整個客服的監控機制與管理知識,但是除非你生上去當現場主管或是客服公司出身,不然一般很難知道這塊領域的。

    電話客服呢,除了容易讓人喪失野心之外,最大的問題是因為你要長期坐者,會需要常常憋尿,眼睛一直盯者螢幕,手一直摸滑鼠,身體會憋尿憋出毛病(女生常有),眼睛常常酸脹得要死,人發胖,右手手腕會很酸麻,這些都是做客服給身體帶來的缺點,還有聲帶也可能會受傷,因為當客服幾乎8HR的時間內都是一直在說話的,整個流程會很緊張緊湊,這種感覺好像連打了8HR的LOL一樣讓你身體充滿疲憊,讓身體開始慢慢出現毛病。但個人覺得電話客服對訓練口條與表達能力有相當幫助的



    轉載自:批踢踢
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