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職務說明:
薪資平均範圍:
薪資職能報告
工作年資 1年以下 1~3年 3~5年 5~7年 7年以上
平均薪資 年資1年以下 : $24,037 年資1~3年 : $25,854 年資3~5年 : $27,550 年資5~7年 : $29,322 年資7年以上 : $31,263
  1. 準確掌握樓層住客的情況,嚴格按照出入證房號為客人開門服務;
  2. 按規定標準整理所轄客房,檢查客房設備,並及時補充客用品;
  3. 檢查客房內代銷品、付費商品等使用情況,上報服務中心和前臺收銀;
  4. 協助領班領取本區域所需物品;
主題:

房務員令人豪崩潰的前六名......



眾所皆知,身為服務業的一員,心裡總有許多的os,今天要來帶大家看看房務員最最最最~~~~~~~崩~~~~~~~潰~~~~~~~的前六名



身為房務員已經有快半年時間

想跟大家分(ㄎㄠˋ)享(ㄅㄟˇ)一下我心目中最崩潰的前七名

(我想強調我其實只是想發洩一下)

崩潰事件NO.6 尿床

這是個人經驗

看到床單上還有尿漬

保潔墊也有尿騷味

甚至連床墊也被玷汙了…

最後是主管幫忙換一張床

NO.5 一堆沒喝完的飲料、湯、打包的火鍋

我們不能直接丟垃圾阿~~~~

還要一罐罐,一包包拆開來倒馬桶

很多可以多到幾十瓶真的沒再騙你

NO.4沒喝完的飲料丟在垃圾桶

沒喝完又不想處理拜託請放桌上別丟啊!!!!!!!!

有時候沒注意到直接丟在大黑垃圾袋裡

就會流汁出來 不然就是要徒手(沒那個芭樂時間戴手套)從一堆亂七八糟的垃圾裡撿出那杯飲料然後處理掉…

崩潰事件NO.3 垃圾一大堆

因為我們飯店位於非常精華地段 附近有百貨又有夜市

常常一開房門

房裡傳來奇怪的味道EX酸菜、炸雞等

一堆沒吃完的小吃零食飲料

然後還有拆掉的鞋子包裝 衣服包裝 購物袋袋子、盒子啦 等等等

嬰兒尿布丟在地上也有

我收過最多垃圾分別是

1.一間房間的垃圾可以裝滿一個大黑垃圾袋

2.一堆回收的東西EX一整箱的那種外帶咖啡(重點是還沒有每杯都是空的)

崩潰事件NO.2 家具大亂移

很多爸爸媽媽帶小朋友出門

會擔心小孩子睡到滾下去

所以把兩張雙人床併在一起

然後把床頭櫃也併在一起

或是把家具搬到奇怪的地方

類似



↑原本正常





↑崩潰第一





↑崩潰第二



↑幹....(你以為在玩踢箱子??????(很老的某種機智遊戲))

同事還遇過把所有的床頭櫃跟椅子搬到另外一間去….

我是遇過好幾間房間的杯子全部跑到同一間房間去

崩潰事件NO.1 大便滿間飛 ,嘔吐物

雖然我沒遇過但我聽過其他同事講

他遇過淋浴間裡的地板有便便

推測是嬰兒便便 應該是用水沖一沖就可以沖掉了(好險…)

但想到如果是那種硬便便要怎麼處理>…<

我在網路上看過的是 房間裏面牆壁床地板都有便便的足跡(吐

嘔吐物當然不會乖乖歸為馬桶

恐怖的是出現在房間地板.....

那個形狀!!!!!!!!!!!!!

那個味道!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!(白眼

以上純屬個人情緒宣洩= =and小小小小小的勸世啦

希望大家住旅館的小小貼心

1.世上有種很棒的東西叫做垃圾桶

就算裝不下了也拜託幫忙集中一點...

2.搬家具可以可是能不能幫忙歸位...

3.喝完的飲料放桌上就好(拜託別整罐好好丟垃圾桶)...最好幫倒掉)小小聲

如果你覺得花大錢住旅館就不應該去幫忙做這些事

那你就

不要幫嘛 ; _;

(角落哭

只是說我們領的薪水也沒有服務費

台灣也沒什麼給小費的習慣

雖然還是有但很少啦

通常都是國外客比較會給

我想說

房務員平常就很累了

遇到這些房況差的情形更會崩潰

何況是這些崩潰大事都發生在同一間

或是埽12間 10間都這樣呢

大家行行好同為甘苦人

多一點體會多一點安慰 ;_;

文章來源:Dcard
房務員令人豪崩潰的前六名......
職務類別:房務人員   職稱:房務員   相關職缺:飯店/旅館  房務人員


眾所皆知,身為服務業的一員,心裡總有許多的os,今天要來帶大家看看房務員最最最最~~~~~~~崩~~~~~~~潰~~~~~~~的前六名



身為房務員已經有快半年時間

想跟大家分(ㄎㄠˋ)享(ㄅㄟˇ)一下我心目中最崩潰的前七名

(我想強調我其實只是想發洩一下)

崩潰事件NO.6 尿床

這是個人經驗

看到床單上還有尿漬

保潔墊也有尿騷味

甚至連床墊也被玷汙了…

最後是主管幫忙換一張床

NO.5 一堆沒喝完的飲料、湯、打包的火鍋

我們不能直接丟垃圾阿~~~~

還要一罐罐,一包包拆開來倒馬桶

很多可以多到幾十瓶真的沒再騙你

NO.4沒喝完的飲料丟在垃圾桶

沒喝完又不想處理拜託請放桌上別丟啊!!!!!!!!

有時候沒注意到直接丟在大黑垃圾袋裡

就會流汁出來 不然就是要徒手(沒那個芭樂時間戴手套)從一堆亂七八糟的垃圾裡撿出那杯飲料然後處理掉…

崩潰事件NO.3 垃圾一大堆

因為我們飯店位於非常精華地段 附近有百貨又有夜市

常常一開房門

房裡傳來奇怪的味道EX酸菜、炸雞等

一堆沒吃完的小吃零食飲料

然後還有拆掉的鞋子包裝 衣服包裝 購物袋袋子、盒子啦 等等等

嬰兒尿布丟在地上也有

我收過最多垃圾分別是

1.一間房間的垃圾可以裝滿一個大黑垃圾袋

2.一堆回收的東西EX一整箱的那種外帶咖啡(重點是還沒有每杯都是空的)

崩潰事件NO.2 家具大亂移

很多爸爸媽媽帶小朋友出門

會擔心小孩子睡到滾下去

所以把兩張雙人床併在一起

然後把床頭櫃也併在一起

或是把家具搬到奇怪的地方

類似



↑原本正常





↑崩潰第一





↑崩潰第二



↑幹....(你以為在玩踢箱子??????(很老的某種機智遊戲))

同事還遇過把所有的床頭櫃跟椅子搬到另外一間去….

我是遇過好幾間房間的杯子全部跑到同一間房間去

崩潰事件NO.1 大便滿間飛 ,嘔吐物

雖然我沒遇過但我聽過其他同事講

他遇過淋浴間裡的地板有便便

推測是嬰兒便便 應該是用水沖一沖就可以沖掉了(好險…)

但想到如果是那種硬便便要怎麼處理>…<

我在網路上看過的是 房間裏面牆壁床地板都有便便的足跡(吐

嘔吐物當然不會乖乖歸為馬桶

恐怖的是出現在房間地板.....

那個形狀!!!!!!!!!!!!!

那個味道!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!(白眼

以上純屬個人情緒宣洩= =and小小小小小的勸世啦

希望大家住旅館的小小貼心

1.世上有種很棒的東西叫做垃圾桶

就算裝不下了也拜託幫忙集中一點...

2.搬家具可以可是能不能幫忙歸位...

3.喝完的飲料放桌上就好(拜託別整罐好好丟垃圾桶)...最好幫倒掉)小小聲

如果你覺得花大錢住旅館就不應該去幫忙做這些事

那你就

不要幫嘛 ; _;

(角落哭

只是說我們領的薪水也沒有服務費

台灣也沒什麼給小費的習慣

雖然還是有但很少啦

通常都是國外客比較會給

我想說

房務員平常就很累了

遇到這些房況差的情形更會崩潰

何況是這些崩潰大事都發生在同一間

或是埽12間 10間都這樣呢

大家行行好同為甘苦人

多一點體會多一點安慰 ;_;

文章來源:Dcard
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